Politique d’expédition
Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les créations artisanales ou les articles confectionnés à la demande peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Dans ce cas, le délai indicatif sera précisé sur la fiche produit.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via La Poste ou tout autre transporteur sélectionné par La Boutique des Anges.
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi pourra vous être communiqué lorsque celui-ci est disponible.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
- France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur ou lors de périodes de forte activité.
Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande et sont indiqués avant le paiement.
La Boutique des Anges se réserve le droit de proposer ponctuellement des offres de livraison gratuite.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un article manquant, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photographies si nécessaire.
En cas de perte du colis par le transporteur, une enquête sera ouverte avant tout remboursement ou renvoi de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse indiquée, les frais liés à une nouvelle expédition resteront à la charge du client.
Retrait sur place
Selon les disponibilités, certains produits peuvent être retirés directement à :
La Main des Anges
12 rue du Chaillot
45450 Donnery – France
Le retrait s'effectue uniquement sur rendez-vous.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou son expédition :
La Main des Anges – La Boutique des Anges
📍 12 rue du Chaillot – 45450 Donnery
📞 07 66 17 18 33
📧 contact@lamaindesanges.fr